Politica privind serviciile digitale

(conform OUG 141/2021 privind contractele de furnizare de conținut digital și servicii digitale)

Ce sunt serviciile digitale

Includ: consultațiile nutriționale online, planurile alimentare livrate în format digital și monitorizarea desfășurată prin mijloace electronice.

Cerințe tehnice

Pentru utilizare, Clientul are nevoie de: conexiune la internet, o adresă de e-mail validă și, după caz, o aplicație de videoconferință (ex. Zoom/Google Meet) și/sau cont pe site. ATENȚIE: Confirmă platforma folosită pentru consultații.

Livrarea conținutului digital

Protocolul nutrițional se livrează pe Whatsapp în termen de maximum 7 zile de la consultație. Consultațiile online se desfășoară la data și ora programate.

Acordul de începere imediată și renunțarea la dreptul de retragere

La plasarea comenzii, Clientul bifează expres:

☐ Solicit începerea imediată a prestării serviciului / livrarea planului alimentar și confirm că am luat la cunoștință că îmi pierd dreptul de retragere de 14 zile odată ce serviciul a fost prestat integral, respectiv odată ce livrarea a început.

Această bifă este condiție pentru livrarea imediată și trebuie salvată ca dovadă (data și ora).

Conformitatea conținutului digital

Conținutul digital trebuie să corespundă descrierii și scopului convenit. În caz de neconformitate, Clientul are dreptul, conform OUG 141/2021, la aducerea în conformitate, iar dacă aceasta nu este posibilă, la reducerea prețului sau, după caz, încetarea contractului.

Disponibilitate și întreținere

Prestatorul depune eforturi rezonabile pentru funcționarea continuă a serviciilor digitale, dar pot exista întreruperi temporare pentru mentenanță sau din motive tehnice independente.

Limitări de utilizare

Materialele digitale sunt pentru uz personal; partajarea, copierea sau revânzarea sunt interzise.

Ultima actualizare: 15.06.2026